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从学徒到股东的华丽转身
                  ——辽宁工程职业学院毕业生2013级王迪
    有人说刚走出校园的大学生眼高手低,总是想找一份工作清闲工资又高的工作。但是辽宁工程职业学院毕业生2013级王迪用自己的成功经验告诉大家,脚踏实地、用心做事,就可以让90后的青年毕业生走出成功路。
    王迪是辽宁工程职业学院汽车检测与维修专业2013级毕业生,现在是沈阳瑞港汽车维修中心(大东店)的副店长。5月18日上午,记者见到他时,他正为客户车辆做安检。”您的车现在需要做个机油三滤,下次要出远门前,您再过来一趟,我把底盘和气压都给您检查一下,这样您出门的话就方便一些、放心一些。“王迪耐心的给客户张先生讲解。正是因为王迪专业、热情的服务,张先生四年来一直王迪的店里做汽车保养。张先生告诉记者,在王迪这保养不光是态度热情,技术也十分专业,因为工作经常需要出远门,张先生经常会半夜的时候来到店里,王迪从来没有推托过,从来都是安排员工加班加点地给张先生做好一切检查和维修,确保张先生第二天一早能及时出发,“王迪是我出远门前的一道保障啊!”张先生感慨的说。
    在店里,王迪主营的是客服业务,回忆起毕业后的打工历程,王迪告诉记者,在上学期间,王迪就是班里的班长,因为非常喜爱汽修专业,所以王迪的专业课学得特别认真,对于理论基础知识记得也特别扎实。毕业后,王迪在铁岭工作一段时间,最后决定转到沈阳发展。因为喜欢专业,毕业后的王迪想做一名出色的技工,王迪深知,想要做一名优秀的技工,一定要深入到一个大众的平台中去,王迪特意找到了一个很普通的小修理厂,修出租车。因为出租车是问题最多、最复杂的,同时也是最基本的,“把基本的技术都学懂了,弄透了,基础打得牢固一点,然后再修好车,这样发展会快一些。“王迪回忆到。
    在修了两年出租车,打牢汽修基础之后,2014年1月,王迪带着满满的自信,转到现在工作的公司做品牌车辆的专业维修,初来乍到,王迪不介意降低身价,重新做学徒,当时他薪水从原来的三千元降到了八百元钱。“因为技术是无穷无尽的,就得一点儿点儿往前走,才能保证走的每一步都是坚实的。“当时的王迪给自己定下了一个阶段性目标,从修出租车到修奥迪车,从修奥迪车再过度到更高端的车……随着每个阶段性目标的实现,王迪所遇到的客户要求就多一些,细心的王迪从技术过硬、配件质量到服务细节,每一样都要求自己精益求精,工作仅短短几个月时间,便积累了很多客户和口碑。步履不停的王迪突然意识到,自己应该再向前迈进一步,从技术岗位到管理岗位的迈进。于是在2014年9月,王迪又一次将自己”清零“,主动申请转到公司前台工作,从零基础开始学习客服。
    抓住客户的心理,客户提出的一切相关问题,如何服务,这些都是需要学习的。有时候遇到的客户问的问题比自己还要专业,王迪每天都给自己加长学习时间,为了能更好的应对客户提出的问题。因为有过硬的维修技术基础,王迪的优势慢慢的展现了出来,客户提出的问题,再王迪这就可以直接给出专业的、完整的回答,并且给予技术上的解决和帮助, 两年来,王迪夯实基本功的同时,不断学习,做事情从客户角度出发,赢得了客户信任和同事的认可,从前台一跃荣升为副店长。
    经过相互的考察,王迪成功的获得了公司3%的股权,入股了这个开业10年的公司。现在,除了高薪,王迪的收入还有年底的奖金和分红。王迪一步一个脚印的地走上了自己没敢想过的成功路,从最基础最基本的做起、把自身做强做大,就是提升了自身的价值,王迪以成功的经验给在追求梦想的学弟学妹们打气:“只要你自身强大了,成功一定会在将来的某一天变得水到渠成。”   (铁岭日报记者 常诗谣)

 发布时间:2016-07-04 10:46:06   ©内容举报    关闭




 
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